Konflik lebih dari sekedar perselisihan. Hal ini adalah suatu situasi di mana satu atau kedua belah pihak menganggap adanya ancaman (benar atau tidak ancaman tersebut nyata).
Konflik terus membusuk ketika diabaikan. Karena konflik melibatkan ancaman yang dirasakan untuk kesejahteraan dan kelangsungan hidup, konflik tinggal bersama kita sampai kita menghadapinya dan menyelesaikannya.
| Kita merespon konflik berdasarkan persepsi kita terhadap situasi, belum tentu suatu kajian objektif terhadap fakta. Persepsi kita dipengaruhi oleh pengalaman hidup, budaya, nilai, dan keyakinan. |
Konflik memicu emosi yang kuat. Jika anda tidak nyaman dengan emosi anda atau tidak mampu mengelolanya pada saat stres, anda tidak akan dapat menyelesaikan konflik dengan sukses.
Konflik adalah suatu kesempatan untuk tumbuh. Ketika anda mampu menyelesaikan konflik dalam suatu hubungan, hal itu membangun kepercayaan. anda dapat merasa aman mengetahui hubungan anda bisa bertahan atas tantangan dan perbedaan pendapat.
Sumber : http://www.helpguide.org/mental/eq8_conflict_resolution.htm
